Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Սույն գաղտնիության քաղաքականությունը (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «Օպերատոր», «Ընկերակցություն») կազմվել է՝ նպատակ ունենալով ապահովել Օգտվողների կողմից տրամադրված տվյալների գաղտնիությունը։
1.2 Սույն փաստաթղթի լիարժեք և ամբողջական ըմբռնման նպատակով խնդրում ենք ուշադիր ծանոթանալ դրան։ Օգտագործելով մեր կայքը և տրամադրելով Ձեր անձնական տվյալները՝ Դուք տալիս եք Ձեր համաձայնությունը՝ Ձեր անձնական տվյալների մշակմանն ըստ սույն քաղաքականության։
1.3 Սույն գաղտնիության քաղաքականության մեջ օգտագործվում են հետևյալ հասկացությունները․
— Կայք — https://system-expert.com, որտեղ հրապարակված է տեղեկատվություն Ընկերության առաջարկվող ապրանքների, ծառայությունների, մշակված լուծումների, ծառայությունների և այլ տեղեկատվության մասին՝ համացանցում։
— Կայքի ադմինիստրացիա — այն լիազորված անձինք, ովքեր կառավարում են կայքը, սահմանում անձնական տվյալների հավաքագրման նպատակները, ծավալը, մշակման և պահպանման գործընթացները։
— Կայքի օգտվող — ֆիզիկական անձ, որը օգտագործում է Ընկերության կայքը։
— Անձնական տվյալներ — ցանկացած տեղեկատվություն, որը վերաբերում է ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն նույնականացված կամ նույնականացվող ֆիզիկական անձին (անձնական տվյալների սուբյեկտին)։
— Անձնական տվյալների մշակում — ցանկացած գործողություն (գործողությունների համակցություն), որը կատարվում է անձնական տվյալների հետ՝ ավտոմատացված միջոցներով կամ առանց դրանց, այդ թվում՝ հավաքագրում, գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահում, ճշգրտում (թարմացում, փոփոխում), դուրսբերում, օգտագործում, փոխանցում (տարածում, տրամադրում, մուտք), անանունացում, արգելափակում, ջնջում, ոչնչացում։
— Քուքի (Cookies) — տվյալների հատվածներ, որոնք ուղարկվում են վեբ-սերվերից օգտվողի բրաուզերին՝ կայք այցելելու պահին։ Ընկերությունը ավտոմատ կերպով ստանում է որոշ տվյալներ օգտվողների և Կայքի փոխազդեցության ընթացքում։ Խոսքը վերաբերում է տեխնոլոգիաներին և ծառայություններին, ինչպիսիք են վեբ-պրոտոկոլները, քուքիները, վեբ-փարոսները, ինչպես նաև երրորդ կողմերի ծրագրերը և գործիքները։ Քուքիները տվյալների մի հատված են, որը ավտոմատ կերպով պահվում է համակարգչի կոշտ սկավառակի վրա յուրաքանչյուր այցելության ժամանակ։ Այսպիսով, քուքին հանդիսանում է բրաուզերի յուրահատուկ նույնացուցիչ տվյալ՝ կոնկրետ կայքի համար։ Քուքիները հնարավորություն են տալիս պահել տվյալներ սերվերում, հեշտացնում են նավարկումը, ինչպես նաև թույլ են տալիս վերլուծել կայքի աշխատանքը։ Բրաուզերների մեծամասնությունը թույլ է տալիս քուքիների օգտագործումը, սակայն կարելի է փոխել կարգավորումները՝ դրանցից հրաժարվելու կամ դրանց ուղարկման հետևումը արգելափակելու համար։ Այդուհանդերձ, որոշ կայքեր կարող են գործել ոչ լիարժեք, եթե բրաուզերում քուքիները արգելափակված են։

1.4 Սույն գաղտնիության քաղաքականությունը սահմանում է կայքի օգտվողների անձնական տվյալների ստացման, պաշտպանության, պահպանման, մշակման և փոխանցման կարգը։ Այն տարածվում է այն ամբողջ տեղեկատվության վրա, որը կայքի ադմինիստրացիան կարող է ստանալ օգտվողներից՝ կայքը օգտագործելու ընթացքում։
Կայքի ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում երրորդ կողմի կայքերի համար, որոնց օգտվողները կարող են անցում կատարել կայքում առկա հղումների միջոցով։

1.5. Կայքի օգտվողների անձնական տվյալներին են դասվում՝
1.5.1. Օգտվողի Անունը, Ազգանունը, Հայրանունը։
1.5.2. Օգտվողի պաշտոնը և ձեռնարկության (ընկերության) անվանումը։
1.5.3. Օգտվողի կոնտակտային հեռախոսահամարը։
1.5.4. Էլեկտրոնային փոստի հասցեն (e-mail)։
1.5.5. Ապրանքի առաքման հասցեն։
1.5.6. Պատվերների պատմությունը։
1.5.7. Տեղեկություններ նախագծվող օբյեկտների վերաբերյալ։

Ընկերությունն ավտոմատ կերպով ստանում է նաև որոշ տվյալներ կայքը դիտելիս, այդ թվում՝
— IP հասցե,
— տվյալներ քուքիներից,
— տվյալներ բրաուզերի (կամ այլ ծրագրի) վերաբերյալ, որը ցուցադրում է գովազդ,
— մուտք գործելու ժամանակը,
— հղման աղբյուրը (նախորդ էջի հասցեն),
— և այլ տեղեկատվություն, որը տրամադրվել է Օգտվողի կողմից։

Կայքի ադմինիստրացիան օգտվողների անձնական տվյալները կարող է ստանալ միայն հենց օգտվողներից։

Կայքի օգտվողների անձնական տվյալները համարվում են գաղտնի տեղեկատվություն և չեն կարող օգտագործվել կայքի ադմինիստրացիայի կամ որևէ այլ անձի կողմից անձնական նպատակներով։

Օգտվողի մասին անանուն տվյալները, որոնք հավաքվում են ինտերնետ վիճակագրական ծառայությունների միջոցով, ծառայում են կայքում Օգտվողի գործողությունների վերլուծությանը, կայքի որակի և բովանդակության բարելավմանը։ Ընկերությունը մշակում է անանուն տվյալներ, եթե դա թույլատրված է Օգտվողի բրաուզերի կարգավորումներում (թույլատրված է «cookie» ֆայլերի պահպանումը և JavaScript տեխնոլոգիայի օգտագործումը)։

Ընկերությունն իրականացնում է անձնական տվյալների հավաքագրում, գրանցում, համակարգում, կուտակում, պահպանում, ճշգրտում (թարմացում, փոփոխում), դուրսբերում, օգտագործում, փոխանցում (տարածում, տրամադրում, մուտք), անանունացում, արգելափակում, ջնջում և ոչնչացում։

Ընկերությունն իրականացնում է անձնական տվյալների ավտոմատացված մշակում՝ տվյալների ստացումով և/կամ փոխանցումով՝ տեղեկատվական հեռահաղորդակցական ցանցերով կամ առանց դրանց։

1.6. Կայքի օգտվողների անձնական տվյալների մշակման նպատակները.
Գաղտնիության քաղաքականությունը տարածվում է ամբողջ այն տեղեկատվության վրա, որը նշված է կետ 1.6-ում և որը Ընկերությունը կարող է ստանալ Օգտվողի մասին՝ կայքը, ծրագրերը և ապրանքները օգտագործելիս։

1.7. Օգտվողը տրամադրում է իր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.
— օգտահաշվի ստեղծում,
— տեխնիկական աջակցություն՝ կապված կայքի օգտագործման հետ,
— պատվերների ձևակերպում, մանրամասների ճշգրտում, պատվերների կարգավիճակի վերաբերյալ ծանուցումներ, վճարումների մշակում և ստացում,
— նորությունների, ապրանքների, միջոցառումների, գովազդային ակցիաների կամ ծառայությունների մասին տեղեկատվության ստացում,
— մասնակցություն գովազդային արշավներին, հարցումներին,
— կայքում առկա այլ ծառայությունների օգտագործում, այդ թվում՝ ֆորում, անձնական բլոգներ, գրանցված օգտվողների միջև անձնական հաղորդագրությունների փոխանակում, անհատական մեկնաբանություններ և արձագանքներ և այլն։

Տրամադրված տվյալները կարող են օգտագործվել Ընկերության կամ նրա գործընկերների անունից ապրանքների խթանման նպատակով։ Օգտվողը ինքնուրույն է որոշում՝ տրամադրել անձնական տվյալներ թե ոչ և տալիս է իր համաձայնությունը ազատ կամքով և սեփական շահե2. Կայքի օգտվողների անձնական տվյալների մշակումը, պահպանումը և փոխանցումը

2.1. Կայքի օգտվողների անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է բացառապես սույն քաղաքականության կետ 1.7-ում նշված նպատակներով։
2.2. Անձնական տվյալների մշակումը կայքում իրականացվում է ինչպես ավտոմատացված միջոցներով, այնպես էլ առանց դրանց օգտագործման։
2.3. Օգտվողի անձնական տվյալների մշակումը կատարվում է առանց ժամկետի սահմանափակման, ցանկացած եղանակով՝ ներառյալ ավտոմատացված կամ ոչ ավտոմատացված տեղեկատվական համակարգերում։
2.4. Հավանություն տալով սույն Գաղտնիության քաղաքականությանը՝ Օգտվողը անվերապահորեն տալիս է Ընկերությանը իր անվերապահ համաձայնությունը՝ սույն քաղաքականության կետ 1.6-ում նշված անձնական տվյալների մշակման և դրանք Ընկերության գործընկերներին փոխանցելու համար՝ վերջիններիս պարտավորությունները կատարելու նպատակով։
2.5. Ընկերությունն իրավունք չունի Օգտվողի մասին տեղեկատվությունը փոխանցել այն անձանց, որոնք չեն հանդիսանում իր հետ փոխկապակցված կամ պայմանագրային հարաբերությունների մեջ։
2.6. Տեղեկատվության փոխանցումն իրականացվում է փոխկապակցված անձանց կամ պայմանագրային հարաբերություններ ունեցող կողմերին (օրինակ՝ առաքման ծառայություններ, փոստային կազմակերպություններ և այլն)՝ պատվերը կատարելու կամ Օգտվողին տեղեկատվություն տրամադրելու նպատակով՝ գործող ակցիաների, ծառայությունների կամ միջոցառումների վերաբերյալ։
2.7. Փոխկապակցված անձինք և պայմանագրային կազմակերպությունները պարտավորվում են պահպանել ստացված տեղեկատվության գաղտնիությունը, ապահովել տվյալների պաշտպանությունը և օգտագործել դրանք բացառապես նշված նպատակներով։
2.8. Ընկերությունն ընդունում է բոլոր անհրաժեշտ իրավական, կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցները՝ Օգտվողի անձնական տվյալների պաշտպանությունը ապահովելու համար չարտոնված մուտքից, փոփոխումից, բացահայտումից կամ ոչնչացումից։ Անձնական տվյալները մշակվում են բացառապես այն նպատակներով, որոնց համար դրանք տրամադրվել են, այդ թվում՝

• օգտվողի գրանցում Ընկերության կայքերում՝ մուտք տրամադրելու հատուկ բաժիններին,
• օգտվողին տեղեկատվություն տրամադրելու Ընկերության, նրա ծառայությունների և միջոցառումների մասին,
• պայմանագրերի կնքում և կատարում, որտեղ օգտվողը կողմ է,
• օգտվողին ծանուցումներ ուղարկել նոր ապրանքների, ծառայությունների, հատուկ առաջարկների կամ միջոցառումների վերաբերյալ,
• օգտվողների և երրորդ անձանց դիմումների մշակում,
• վիճակագրական կամ այլ շուկայավարման հետազոտությունների իրականացում,
• ծառայության որակի վերլուծություն և հաճախորդների սպասարկման բարելավում,
• գովազդի անհատականացում,
• մուտք տրամադրել կայքում առկա ծառայություններին, տեղեկատվությանը և նյութերին,
• ապրանքների, ակցիաների և հատուկ առաջարկների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում,
• օգտվողի հետ կապ հաստատել Ընկերությանն ուղղված հարցումների դեպքում,
• օգտվողի մասնակցության կազմակերպում Ընկերության միջոցառումներին կամ հարցումներին,
• օգտվողին Ընկերության նորությունների ուղարկում,
• ինչպես նաև այլ նպատակների համար՝ օգտվողի համաձայնությամբ։

2.9. Ընկերությունն իրականացնում է տեխնիկական տվյալների մշակում՝

• Ընկերության կայքերի աշխատանքը և անվտանգությունը ապահովելու նպատակով,
• Ընկերության կայքերի որակի բարելավման նպատակով։

2.10. Ծառայությունների որակի բարելավման և իրավական պաշտպանության հնարավորության ապահովման նպատակով կայքի ադմինիստրացիան իրավունք ունի պահպանել օգտվողների կողմից կայքի օգտագործման ընթացքում կատարված գործողությունների մասին լոգ-ֆայլերը։

3. Օգտվողի իրավունքներն ու պարտականությունները

3.1. Օգտվողը պարտավորվում է չհաղորդել որևէ երրորդ անձի իր մուտքանունը և գաղտնաբառը, որոնք օգտագործում է Ընկերության կայքում նույնականացման համար։
3.2. Օգտվողը պարտավորվում է դրսևորել պատշաճ զգուշություն գաղտնաբառը պահպանելու և մուտքագրելու ժամանակ։
3.3. Կայքի օգտվողները իրավունք ունեն ինքնուրույն սահմանափակել երրորդ անձանց կողմից տեղեկատվության հավաքագրումը՝ օգտագործելով իրենց ինտերնետ դիտարկիչում առկա ստանդարտ գաղտնիության կարգավորումները, ինչպես նաև ցանկացած ժամանակ փոփոխել, հեռացնել կամ լրացնել իրենց կողմից ներկայացված անձնական տվյալները։
3.4. Օգտվողը իրավունք ունի փոփոխել իր անձնական տվյալները, ինչպես նաև՝

• ճշգրտել անձնական տվյալները, արգելափակել կամ ոչնչացնել դրանք այն դեպքում, երբ տվյալները անավարտ են, հնացած, սխալ, անօրինական ճանապարհով ստացված կամ անհրաժեշտ չեն հայտարարված նպատակների համար։
• հետ կանչել իր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ։
• ձեռնարկել օրենքով սահմանված միջոցներ՝ իր իրավունքների պաշտպանությունն ապահովելու համար։
• պահանջել Ընկերությունից իր անձնական տվյալների ջնջումը։

4. Անձնական տվյալների անվտանգություն

4.1. Անձնական տվյալների մշակման ընթացքում դրանց անվտանգությունն ապահովելու համար Ընկերությունը ձեռնարկում է անհրաժեշտ և բավարար իրավական, կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ պաշտպանելու տվյալները ոչ իրավաչափ կամ պատահական մուտքից, ոչնչացումից, փոփոխումից, արգելափակումից, պատճենումից, տրամադրումից, տարածումից, ինչպես նաև այլ ապօրինի գործողություններից։

5. Լրացուցիչ դրույթներ

5.1. Հավանություն տալով սույն Գաղտնիության քաղաքականությանը՝ Օգտվողը անվերապահորեն համաձայնվում է ստանալ տեղեկատվություն իր պատվերների կարգավիճակի, օգտանունի տվյալների և տեխնիկական բնույթի այլ ծանուցումների մասին, ինչպես նաև գովազդային հաղորդագրություններ՝ ներառյալ ընթացիկ մարքեթինգային ակցիաների և Ընկերության առաջարկների մասին՝ տարբեր միջոցներով, ներառյալ SMS և էլ. փոստ։ Օգտվողը ցանկացած պահի կարող է հրաժարվել նման հաղորդագրություններից՝ փոփոխելով իր օգտանունի կարգավորումները Ընկերության կայքում։
5.2. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում այն դեպքերում, երբ օգտվողի մասին տեղեկատվությունը դարձել է հանրահայտ՝ մինչ դրա կորստին կամ բացահայտմանը՝

• եթե այն ստացվել է երրորդ կողմից մինչև Ընկերության կողմից ստանալը,
• կամ եթե այն բացահայտվել է Օգտվողի համաձայնությամբ։
• 6. Անձնական տվյալների ոչնչացման և արգելափակման կարգը
• 6.1. Եթե կայքի օգտվողի դիմումի հիման վրա հայտնաբերվում է անձնական տվյալների ապօրինի մշակում, կայքի ադմինիստրացիան արգելափակում է տվյալ օգտվողի վերաբերյալ ապօրինի մշակվող անձնական տվյալները՝ դիմումի պահից սկսած՝ մինչև ստուգման ավարտը։
  6.2. Եթե կայքի ադմինիստրացիայի կողմից հայտնաբերվում է ապօրինի տվյալների մշակում, ադմինիստրացիան դադարեցնում է տվյալների մշակումն՝ առավելագույնը երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում այդ հանգամանքի բացահայտումից հետո։
  6.3. Եթե տվյալների մշակման իրավաչափությունը հնարավոր չէ ապահովել, կայքի ադմինիստրացիան ոչնչացնում է այդ տվյալները առավելագույնը տաս աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ ապօրինի մշակման հայտնաբերման պահից սկսած։
  6.4. Կայքի ադմինիստրացիան տեղեկացնում է օգտվողին տվյալների ոչնչացման կամ խախտումների վերացման մասին։
  6.5. Եթե կայքի օգտվողը հետ է վերցնում իր համաձայնությունը անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ, ադմինիստրացիան դադարեցնում է դրանց մշակումը և, եթե տվյալների պահպանումը այլևս անհրաժեշտ չէ մշակման նպատակների համար, ոչնչացնում է դրանք առավելագույնը երեսուն օրում՝ համաձայնության հետկանչի ստացումից հետո։
  6.6. Եթե օգտվողը դիմում է կայքի ադմինիստրացիային պահանջով՝ դադարեցնել անձնական տվյալների մշակումն, ապա ադմինիստրացիան դադարեցնում է տվյալների մշակումը առավելագույնը տաս աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ նման պահանջը ստանալուց հետո։
  Նշված ժամկետը կարող է երկարաձգվել մինչև հինգ աշխատանքային օր, եթե կայքի ադմինիստրացիան օգտվողին տրամադրի հիմնավորված ծանուցում՝ ժամկետի երկարաձգման պատճառներով։
• 7. Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխություններ
• 7.1. Սույն գաղտնիության քաղաքականությունը կարող է փոփոխվել կամ դադարեցվել կայքի ադմինիստրացիայի կողմից միակողմանի կարգով՝ առանց նախնական ծանուցման օգտվողներին։ Նոր խմբագրությունը ուժի մեջ է մտնում դրա կայքում հրապարակման պահից՝ եթե նոր խմբագրությամբ այլ բան չի նախատեսվում։
  7.2. Գաղտնիության քաղաքականության գործող խմբագրությունը հասանելի է ինտերնետում՝ հետևյալ հասցեով՝
  https://system-expert.com/